Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
SAS MAGIC KITCHEN
SAS au capital de 1 500 €,
immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro 945 239 788 ,
SIRET : 94523978800017,
TVA intracommunautaire : FR36945239788,
Siège social : 402 RUE DU COULANGE, 38470 VINAY ,
Email : contact@magic-kitchen.shop
Ci-après dénommée « Magic Kitchen ».
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.magic-kitchen.shop auprès de clients consommateurs situés en France et dans l’Union Européenne.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant validation de la commande.
Magic Kitchen commercialise :
Produits alimentaires
Accessoires culinaires
Produits dérivés
Les caractéristiques essentielles (composition, allergènes, poids net, conservation, DDM/DLC) sont précisées sur chaque fiche produit conformément au Règlement (UE) n°1169/2011.
Les photographies sont non contractuelles.
Les prix sont exprimés en euros (€) TTC.
Magic Kitchen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Pour les ventes dans l’Union Européenne, la TVA applicable sera celle du pays du consommateur selon le régime OSS.
La commande est validée lorsque :
Le client confirme son panier
Il accepte les CGV
Il procède au paiement
Magic Kitchen se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires WooCommerce (Stripe, PayPal ou autre solution sécurisée).
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Magic Kitchen.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Délais indicatifs : 7 jours ouvrés.
Magic Kitchen ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur dans les 48h.
Le transfert des risques intervient au moment où le client prend physiquement possession des produits.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement.
Pour les produits non alimentaires, le client dispose d’un délai de 14 jours.
Le client est responsable :
Du respect des conditions de conservation
De la vérification de l’intégrité du colis
De la vérification des allergènes
Magic Kitchen ne saurait être responsable d’un défaut résultant d’une mauvaise conservation après livraison.
Les produits bénéficient :
De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
Magic Kitchen ne pourra être tenu responsable d’un manquement en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, rupture fournisseur, etc.).
L’ensemble des contenus du site (textes, recettes, images, vidéos, marque Magic Kitchen) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Coordonnées du médiateur :
CM2C
49 rue de ponthieu
75 008 Paris
Site Internet : https://cm2c.net
Mail : cm2c@cm2c.net
Téléphone : 01 89 47 00 14
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Article 17 – Clause – Non-retrait des produits par le Client
Dans le cadre d’une livraison en point relais, en consigne ou en tout autre lieu de retrait, le Client est tenu de retirer sa commande dans les délais fixés par le transporteur ou le point de retrait choisi.
À défaut de retrait dans le délai imparti, le colis sera automatiquement retourné à l’expéditeur. La commande sera alors considérée comme non livrée du fait du Client.
Dans ce cas, les frais de retour ainsi que les éventuels frais de traitement logistique et de réexpédition resteront entièrement à la charge du Client.
Toute demande de réexpédition ne pourra être traitée qu’après paiement préalable des frais correspondants.
Compte tenu de la nature des produits alimentaires proposés sur le site Magic Kitchen, certains produits retournés (notamment les produits frais, sensibles ou ne pouvant être reconditionnés) pourront ne pas être réexpédiés ni remboursés, en raison de leur caractère périssable et/ou de l’impossibilité de garantir leur intégrité sanitaire et commerciale.
À défaut de demande de réexpédition dans un délai de 3 jours à compter de la réception du retour par le vendeur, la commande pourra être considérée comme abandonnée. Dans ce cas, aucun remboursement des produits ne pourra être exigé lorsque ceux-ci ne peuvent plus être remis en vente.